Odpoklic – DT Swiss ARC, HEC, ERC, CRC
Zaradi varnosti uporabnikov je DT Swiss 29. julija 2025 izdal uradni odpoklic določenih karbonskih obročnikov serij ARC, ERC, CRC in HEC, proizvedenih od 1. avgusta 2024 naprej.
Katere modele zadeva odpoklic?
- ARC 1100 / 1400 / 1600 DICUT 50 / 55 / 65
- ARC 1600 SPLINE 50 / 55 / 65
- ERC 1100 / 1400 / 1600 DICUT 35 / 45
- ERC 1600 SPLINE 35 / 45
- ERC LOG CLASSIC 45
- CRC 1100 DICUT 45
- CRC 1400 / 1600 SPLINE 35 / 45
- HEC 1400 SPLINE 45
Modeli z višino 38, 62, 80 in 85mm niso zajeti. Prav tako niso prizadeti obročniki, ki so bili proizvedeni na Poljskem.
Kako preveriti ali je vaš obročnik predmet odpoklica?
Na notranji strani obroča (pod tubeless trakom) poiščite DT Swiss ID serijsko številko, če je le-ta višja od 2740000 je vaš obročnik predmet odpoklica. V vsakem primeru lahko na spodnji povezavi vnesete serijsko številko in preverite, če je vaš obročnik predmet kateregakoli odpoklica.
Zakaj gre za resno tveganje?
Pri določenih modelih je bila zaznana možnost delaminacije ogljikovih slojev na robu obroča, kar lahko povrzoči nenadno odpoved obroča in s tem tveganja za padec ali poškodbe.
Kako poteka postopek vračila?
- preverite DT Swiss ID serijsko številko, če je le-ta višja od 2740000 je vaš obročnik predmet odpoklica
- če je vaš obročnik predmet odpoklica, ga registrirajte na povezavi www.dtswiss.com/recall
- DT Swiss vas bo kontaktiral in vas preusmeril na najbližji servisni center
- če bo obročnik brezhiben, boste le-tega dobili nazaj (povrnjeni vam bodo tudi vsi nastali stroški). V primeru napake boste prejeli nov obročnih ali povračilo kupnine
Za vsa ostala vprašanja nas lahko kontaktirate ali stopite v stik direktno s proizvajalcem na e-poštnem naslovu [email protected]